Nos horaires et périodes de fermeture sont disponibles ici : Horaires
En résumé :
- Nos horaires suivent les heures de travail classiques, du lundi au vendredi.
- Nous respectons les jours fériés belges, durant lesquels nos bureaux sont fermés.
- En cas de repos compensatoire dans le secteur de la construction, nos bureaux seront également fermés.
- Nous prenons habituellement deux semaines de fermeture durant la période des fêtes de fin d’année (Noël et Nouvel An) afin de permettre à nos équipes de se ressourcer.
- Pendant l'été, nous mettons en place un système de rotation pour maintenir une continuité de service, bien que limitée. En dehors des heures de travail ou pendant leurs congés, nos équipes ne sont pas joignables. Il est essentiel pour elles de prendre du recul et de se ressourcer afin d’être pleinement disponibles et efficaces à leur retour. Chaque collaborateur a également le droit de s'éloigner du travail pour mieux se reconnecter ensuite
Pourqoi promouvoir le droit à la déconnexion ?
En cas d’urgence, un suivi peut être organisé sous certaines conditions particulières.
Quelles sont les classifications d'urgence?
Travail à bureau fermé :
Nous avons également instauré des périodes de "bureau fermé", essentielles pour nos équipes afin de prendre de la distance, se mettre à jour, se former et travailler sur des projets innovants. Ces initiatives nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Ces périodes de fermeture interne ont lieu environ 4 fois par an, pour une semaine (environ une fois par trimestre), et parfois autour des périodes de congés afin de relancer efficacement l'activité.
Il peut arriver que nos équipes ne soient pas disponibles et que personne ne puisse répondre au téléphone à certains moments et ce même pendant les heures d'ouverture. Dans ce cas, n’hésitez pas à consulter nos recommandations sur la manière de rester en contact avec nous :
Comment communiquer ensemble ?